Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

A controladora responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Zênite
Rua Doutor Eduardo de Souza Aranha, 387 — Vila Nova Conceição
São Paulo — SP, 04543-121, Brasil
Telefone: +55 11 3168-7204
E-mail: [email protected]

2. Dados que Coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para a prestação dos nossos serviços e para o atendimento das obrigações legais aplicáveis. Os dados podem incluir:

• Dados de identificação: nome, cargo e nome da organização, fornecidos voluntariamente ao entrar em contato conosco.
• Dados de contato: endereço de e-mail e telefone.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados de forma agregada por ferramentas de análise.
• Dados do formulário de contato: informações inseridas ao solicitar uma apresentação ou enviar uma mensagem.
• Dados de relatos (para clientes da plataforma): as informações enviadas por meio dos canais de ética configurados na plataforma são tratadas conforme o Acordo de Processamento de Dados (DPA) firmado com cada organização contratante.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações, dúvidas e pedidos de informação enviados por meio dos nossos canais de contato.
• Apresentar a plataforma Zênite e estabelecer relação comercial com organizações interessadas.
• Executar e gerenciar os contratos de prestação de serviço firmados.
• Enviar comunicações operacionais relacionadas à sua conta ou contrato, quando aplicável.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias às quais a Zênite está sujeita.
• Melhorar o desempenho, a usabilidade e a segurança da plataforma, a partir de dados agregados e não identificáveis.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para cumprir as obrigações do serviço contratado (art. 7.º, V).
• Legítimo interesse: para envio de comunicações de relacionamento comercial e melhoria da plataforma (art. 7.º, IX).
• Cumprimento de obrigação legal: quando a legislação brasileira exige a retenção ou compartilhamento de dados (art. 7.º, II).
• Consentimento: para o uso de cookies não essenciais, mediante aceite expresso (art. 7.º, I).

5. Compartilhamento de Dados

A Zênite não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: empresas contratadas para hospedagem, análise de dados, envio de e-mails transacionais e suporte de infraestrutura, vinculadas por acordos de confidencialidade e tratamento de dados.
• Obrigação legal: quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial competente.
• Proteção de direitos: para defesa de interesses legítimos da Zênite ou de terceiros, em caso de fraude ou uso indevido.

Todos os prestadores de serviço que acessam dados pessoais em nosso nome são avaliados quanto à adequação às exigências da LGPD.

6. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviço de infraestrutura tecnológica podem operar em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, adotamos medidas contratuais adequadas — como cláusulas-padrão de proteção de dados — para assegurar um nível de proteção equivalente ao exigido pela LGPD.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais e contratuais. Os critérios utilizados para determinar os prazos de retenção incluem:

• Duração do relacionamento contratual ou comercial.
• Prazos previstos em legislação fiscal, trabalhista ou regulatória aplicável.
• Necessidade de defesa em eventuais disputas ou para exercício de direitos.

Após o término do prazo de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as medidas implementadas:

• Comunicação criptografada via TLS em todos os pontos de acesso à plataforma.
• Controle de acesso baseado em funções, com princípio de menor privilégio.
• Monitoramento contínuo de disponibilidade e integridade dos sistemas.
• Processos formais de resposta a incidentes de segurança.

Nenhum sistema digital é absolutamente infalível. Em caso de incidente relevante que afete seus dados, notificaremos as partes impactadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

9. Seus Direitos como Titular

A LGPD assegura a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar as informações que mantemos sobre você.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: requerer que dados desnecessários ou tratados em desconformidade sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado, quando tecnicamente viável.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, quando este for a base legal do tratamento.
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, quando houver justificativa.
• Informação sobre compartilhamento: obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Atenderemos sua solicitação no prazo previsto pela legislação.

10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A Zênite designou um Encarregado de Proteção de Dados, responsável por atuar como ponto de contato com titulares de dados e com a ANPD. O Encarregado pode ser contactado pelo e-mail [email protected], com o assunto "Proteção de Dados".

11. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para fins de funcionamento essencial do site e de análise de uso agregado. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados, suas finalidades e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

12. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas. A Zênite não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de outros sites e recomenda que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer dado pessoal.

13. Alterações a Esta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável. A data da última atualização é indicada no início deste documento. Recomendamos que você a consulte regularmente.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus direitos ou qualquer outra questão relativa a esta Política de Privacidade, entre em contato:

Zênite — Privacidade de Dados
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 11 3168-7204
Rua Doutor Eduardo de Souza Aranha, 387 — Vila Nova Conceição — São Paulo — SP, 04543-121